রেফারেন্স

ja79-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

ja79-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ja79 ja79-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিষেবার অংশ, আলাদা কোনো বিভাগ নয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার অধিকার প্রয়োগের সুযোগ নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রবেশের প্রথম মুহূর্ত থেকে SSL সংযোগ সক্রিয় হয়। লগইন, জমা ও উত্তোলন — সব লেনদেনে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এই পদক্ষেপ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — তবে এই অধিকারের সুযোগ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে কাজ করি। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — রাত তিনটেতেও কেউ না কেউ আছেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে চ্যাট আইকোনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্যও।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ কেউ না কেউ থাকেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। ওয়ালেটের পিন, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের তথ্য কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে যায় না।

কখনো না। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে যুক্ত, কিন্তু তারা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি আলাদা সম্মতির পরে চালু হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। পরিচয়পত্র-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন হয়।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে না পারে। এই পদক্ষেপ আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেটে পাঠানো অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়াই যথেষ্ট।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। তবে যেকোনো অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট স্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে এবং প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভরশীল।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দল প্রস্তুত থাকে। দ্রুত জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করা হবে, যাতে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ja79 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম লাইভ ক্যাসিনো গেম